Jakarta, Gizmologi – Aplikasi perpesanan WhatsApp Business menghadirkan fitur baru yang memudahkan pengguna untuk bertransaksi dalam satu obrolan atau chat. Fitur yang dinamai Flows pada WhatsApp Business ini memulai debutnya di India.
CEO Meta Mark Zuckerberg mengungkapkan bahwa fitur “flows” dapat menyesuaikan obrolan secara otomatis yang disesuaikan dengan kebutuhan sang pengguna bisnis kepada konsumen. Misalnya, perusahaan perbankan dapat menyediakan cara bagi nasabah untuk membuat janji dalam membuat rekening baru.
“Saya sangat bersemangat untuk mengumumkan beberapa fitur baru yang menurut saya akan membawa perubahan besar bagi bisnis dan sangat berguna bagi banyak orang, yang kami sebut flows WhatsApp,” kata Mark dalam keterangannya, Kamis (21/9/2023).
Mark mencontohkan, berbagai opsi transaksi yang bisa dilakukan Flows dalam membantu penumpang untuk melakukan check-in penerbangan, maupun memesan kursi. Dengan “flows”, transaksi tersebut dapat dilakukan tanpa harus meninggalkan obrolan atau chat. Dengan begitu, pengguna tidak perlu mengunduh banyak aplikasi.
Baca Juga: Fitur Baru WhatsApp Channel, Saluran Resmi Berbagi Informasi Terkini
WhatsApp Business Flows
Dalam kesempatan yang sama, Vice President of Product Management for Business Messaging Meta Nikila Srinivasan mengatakan fitur baru yang tersedia dalam WhatsApp Business ini dapat membuat usaha kecil berkembang dan menjangkau lebih banyak calon konsumen.
“Kami sangat bersemangat untuk terus mengembangkan investasi usaha kecil dan memikirkan bagaimana kita bisa membuat bisnis mereka lebih besar dengan terhubung secara efisien dengan pelanggan mereka,” kata Nikila.
Adapun WhatsApp Business telah digunakan oleh lebih dari 200 juta pengguna di dunia. Jumlah ini meningkat cukup signifikan dari 50 juta pengguna pada pertengahan 2020.
Bahkan selama tiga tahun terakhir, WhatsApp telah bekerjasama dengan Kementerian Koperasi dan UKM dan Kementerian Perdagangan untuk melatih lebih dari 30.000 UKM di Indonesia untuk digitalisasi pemasaran. Pelatihan tersebut merupakan bagian dari target pemerintah untuk mendigitalisasikan 30 juta UMKM pada 2024.
Artikel berjudul WhatsApp Business Punya Flows Mudahkan Pengguna Bertransaksi yang ditulis oleh Aditya Fajar pertama kali tampil di Gizmologi
from Gizmologi https://ift.tt/ThDacQt
via IFTTT
0 Komentar